সাহায্য ও প্রশ্ন
সাইন ইন করা থাকলে মেনুর সাহায্য ও সাপোর্ট থেকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।
গাইড
কমিটির জন্য শুরু
ভবন সাজানো, প্রথম বিল পাঠানো আর হিসাব রাখা।
মালিক ও ভাড়াটিয়ার জন্য
বিল পরিশোধ, রসিদ, সমস্যা জানানো, অতিথিকে ঢুকতে দেওয়া।
গার্ডের জন্য
গেট স্ক্রিন, পাস, নতুন ভিজিটর আর ইন্টারনেট ছাড়া কাজ।
প্রশ্ন
এটি কাদের জন্য?
বাংলাদেশের ফ্ল্যাট মালিক সমিতি ও ভবন কমিটির জন্য, ৬ ফ্ল্যাটের ভবন থেকে বড় কমপ্লেক্স পর্যন্ত। বাসিন্দা, কমিটি, ম্যানেজার ও গার্ড প্রত্যেকে প্রয়োজনীয়টা দেখেন।
বাসিন্দারা কীভাবে সার্ভিস চার্জ দেন?
অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে বিকাশ, নগদ, রকেট বা কার্ডে, অথবা ম্যানেজারকে নগদে। প্রতিটি পরিশোধে কিউআর কোডসহ রসিদ মেলে যা যে কেউ যাচাই করতে পারেন।
এটা কি বাংলায় চলে?
হ্যাঁ। সব জায়গায় বাংলা ডিফল্ট: স্ক্রিন, এসএমএস, রসিদ ও রিপোর্ট। চাইলে ইংরেজিতে বদলানো যায়।
আমাদের টাকা কি নিরাপদ?
টাকা সরাসরি সোসাইটির নিজের বিকাশ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে যায়; আমরা কখনো আপনার টাকা রাখি না। প্রতিটি টাকার আয়-ব্যয় ডাবল-এন্ট্রি হিসাবে থাকে যা কমিটি সদস্যদের দেখাতে পারে।
গেটে ইন্টারনেট না থাকলে কী হবে?
গার্ড অ্যাপ অফলাইনেও চলে: অতিথির পাস যাচাই করে ও আসা-যাওয়া লিখে রাখে, ইন্টারনেট এলে পাঠিয়ে দেয়।
শুরু করতে কত সময় লাগে?
প্রায় ১৫ মিনিট: ভবন ও ফ্ল্যাট যোগ করুন (বা এক্সেল শিট আপলোড করুন) এবং এসএমএসে মালিকদের আমন্ত্রণ জানান। প্রথম মাসের বিল সেদিনই পাঠানো যায়।
খরচ কত?
১০ ফ্ল্যাট পর্যন্ত ছোট ভবন ফ্রি। বাকিরা প্রতি ফ্ল্যাট মাসিক দেন; প্রতিটি নতুন সোসাইটি ৩০ দিন সব ফিচার ফ্রি পায়। দামের পাতা দেখুন।
আমাদের তথ্য কে দেখতে পারে?
শুধু আপনার সোসাইটির সদস্যরা, তাদের ভূমিকা অনুযায়ী। আপনি সাহায্য চাইলে তবেই আমাদের সাপোর্ট টিম দেখে, এবং তা লগে থাকে। আমরা তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনও দেখাই না।
ছেড়ে গেলে কি তথ্য নিয়ে যেতে পারব?
হ্যাঁ। যেকোনো সময় এক্সেল ও পিডিএফে রিপোর্ট নামাতে পারেন, কোনো চুক্তি নেই: টাকা দেওয়া বন্ধ করলে সোসাইটি কিছু না হারিয়ে ফ্রি প্ল্যানে চলে যায়।
ফোনের অ্যাপ আছে?
হ্যাঁ, অ্যান্ড্রয়েডের জন্য: বিল ও পরিশোধ, নোটিশ, ছবিসহ অভিযোগ, অতিথির পাস ও গার্ডের গেট স্ক্রিন। ওয়েবসাইটও ফোনে ভালো চলে।